Compromisso com a qualidade

IMC tem compromisso com uma qualidade inigualável e com o crescimento contínuo dela ao estabelecer diretrizes e regulamentações rigorosas para todas as nossas áreas de operação e ao monitorar e medir constantemente o nosso desempenho em relação a esses padrões. O nosso objetivo é oferecer um desempenho superior que supere as expectativas dos nossos clientes, fornecedores, funcionários, acionistas e gerentes. As áreas de foco específicas incluem:

Segurança dos alimentos

A IMC tem um compromisso com a segurança dos alimentos com protocolos e práticas sanitárias rígidas. Garantimos que todos os produtos alimentares são manuseados adequadamente pelos nossos funcionários por meio de um treinamento contínuo em controle de qualidade e segurança dos alimentos. Essas sessões de treinamento obrigatórias mantêm os nossos funcionários atualizados com as diretrizes mais recentes do setor e das regulamentações, as práticas recomendadas e os assuntos recentes sobre segurança dos alimentos.

Administração das instalações

A IMC tem um compromisso com o gerenciamento adequado das instalações ao estabelecer, seguir e garantir o cumprimento de protocolos e práticas sanitárias rígidas em todas as nossas unidades. As nossas cozinhas centrais, restaurantes e lojas são supervisionadas constantemente de acordo com as práticas recomendadas e os padrões mais altos da indústria. A IMC utiliza equipamentos e ferramentas modernos. Cumprimos rigidamente com as regulamentações sanitárias e técnicas definidas nos protocolos HACCP.

Serviços para o cliente

A IMC tem o compromisso de oferecer 100% de satisfação ao cliente. Para alcançar esse objetivo com mais eficiência, a IMC obtém/solicita um feedback contínuo em diversas fontes.

Feedback do cliente
O gerenciamento obtém feedback dos clientes diretamente e executa ações corretivas

Questionários
O gerenciamento obtém feedback por meio de questionários e executa ações corretivas

Inspeções corporativas
Para garantir que os padrões e as práticas adequadas estejam sendo cumpridas, a IMC contrata regularmente inspetores externos e laboratórios autorizados de garantia de qualidade para executarem análises independentes da qualidade dos produtos em todas as nossas operações para validar os processos e garantir a segurança dos alimentos.